一、我们收集的信息
- 您主动提供的信息：通过电话、邮件、网站留言表单或上门评估时提供的姓名、电话、电子邮箱、房屋地址、房屋类型、情况描述。
- 服务过程中产生的信息：现场照片与视频、湿度检测记录、受损物品清单、施工日志与账单。
- 保险相关信息：经您同意后提供的保险公司名称、保单号、理赔编号与理赔员联系方式。
- 网站访问信息：浏览器类型、访问时间等服务器常规日志。本网站不使用广告跟踪 Cookie。
二、信息的使用目的
- 回复您的咨询、安排上门评估与施工
- 编制施工记录、检测报告与账单
- 经您授权后，向保险公司提交理赔所需资料并直接开单
- 履行法律法规要求的记录保存义务
- 改进网站与服务质量
三、信息的共享
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下共享必要信息：
- 经您授权，提供给您的保险公司、理赔员、物业管理公司或房东
- 为完成施工而合作的持照分包技师（例如需许可的管道或屋面工程），仅限完成工作所需的信息
- 法律法规、法院命令或政府机关依法要求时
四、网站表单与邮件
网站留言表单提交的信息会以电子邮件形式发送到我们的业务邮箱，用于回复您的咨询。为防止垃圾信息，表单使用验证码与提交频率限制，相关技术数据仅用于安全防护并会在短时间内自动失效。
五、第三方服务
本网站的地图由 Google 地图嵌入提供，加载地图时 Google 可能依其隐私政策收集访问数据。电话与邮件链接会调用您设备上的应用程序。
六、信息保存与安全
施工与理赔相关记录会在完成服务后保留合理期限，以便处理保险后续问题、保修与法律要求；咨询但未产生服务的留言会在不再需要时删除。我们采取合理的管理与技术措施保护您的信息，但任何网络传输都无法保证绝对安全。
七、您的权利
您可以联系我们查询、更正或要求删除您的个人信息（法律要求保留的记录除外），也可以随时要求我们停止与您联系。
八、儿童隐私
本网站面向成年房屋业主、租客与企业，不针对 13 岁以下儿童收集信息。
九、联系我们
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121-08 Dupont St, Plainview, NY 11803
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