Our Process
灾后修复服务流程：从来电到复原七步
灾后最怕手忙脚乱、不知道下一步是什么。蓝箭环境工程把整个过程拆成七个环节，每一步做什么、大约需要多久、需要您配合什么，都提前说清楚。
- 1
紧急来电与电话指导（当下）
了解发生了什么、在哪里、是否已关水断电、是否有人受伤。电话中先指导您做安全止损，确认地址后安排上门，并告知预计到达时间。
您需要：在安全前提下关闭水源，准备好保险公司名称与保单号（如有）。 - 2
到场检查与评估（第 1 天）
检查电力、燃气与结构安全；用红外热成像与湿度计测绘湿区，判断水的类别与损害等级；拍照记录并向您说明处理方案、预计工期与费用承担方式。
您需要：确认方案，签署施工与保险授权文件。 - 3
止损与抽水（第 1 天）
止漏、抽除积水、临时遮盖屋顶或封堵开口；移出或垫高家具，保护未受损区域。必要时安排 修水管 处理漏点。
- 4
拆除与清洁（第 1–2 天）
拆除无法保留的泡水地垫、墙板、保温棉；清除污水、烟灰或霉菌污染；受损物品拍照登记后再处理。
- 5
科学烘干与消毒（第 2–5 天）
工业风机、除湿机、空气净化器持续运行；施用抗菌剂与除味剂；每天回访测量并记录温湿度与材料含水率，调整设备位置。
您需要：保持设备通电运行，门窗按指示开关。 - 6
检测验收与撤场（烘干完成日）
所有受影响区域达到行业标准的干燥水平后撤走设备，提供湿度记录与照片；未达标不撤机。
- 7
修复与理赔结案（视范围）
修补墙面、天花板、地板与屋面，恢复到灾前状态；整理最终账单、完工照片与施工报告提交保险公司，跟进结案。
Timeline by Situation
不同情况的大致工期参考
实际时间取决于面积、材料、污染程度与天气，以现场评估与每日检测为准。
| 情况 | 止损与清理 | 烘干 / 处理 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 清水漏水（厨房、卫浴、楼上漏水） | 当天 | 约 3–5 天 | 实木地板、混凝土可能更久 |
| 地下室淹水 | 1 天 | 约 3–7 天 | 需拆除墙板与地毯时更久 |
| 污水倒灌 | 1–2 天 | 约 3–5 天 | 含拆除与消毒 |
| 局部霉菌清除 | 1 天搭建隔离 | 约 1–3 天 | 湿气源需同时解决 |
| 厨房小范围火灾 | 1–2 天 | 约 3–7 天清洁除味 | 不含后续装修 |
| 修水管（局部） | 当天或次日 | 视水损而定 | 许可类工程另计 |
| 屋顶漏水维修（局部） | 先遮盖 | 天气允许 1–2 天 | 换顶需评估与许可 |
24 / 7 Emergency Response
水灾、漏水、火灾不等人，越早处理损失越小
蓝箭环境工程 24 小时接听，服务长岛纳苏郡、萨福克郡与纽约五大区。中文沟通，可协助整理保险理赔资料，并直接向保险公司开单。