一句话总结
类别（Category）说的是水“有多脏”，决定安全防护和哪些材料必须拆除；等级（Class）说的是水“有多少、渗得多深”，决定需要多少设备、烘干多久。
什么是 IICRC S500？
IICRC（Institute of Inspection, Cleaning and Restoration Certification，美国房屋灾害修复及清洁检查认证协会）是修复行业的认证与标准制定机构。S500 是其发布的《专业水损修复标准与参考指南》，规定了水损评估、安全、抽水、烘干、清洁与验收的做法，是保险公司和修复公司普遍参照的行业标准。蓝箭环境工程按 IICRC S500 标准执行水损修复施工。
水的三个类别（Category）
| 类别 | 俗称 | 定义 | 常见来源 |
|---|---|---|---|
| 第一类 | 清水 | 来自卫生水源，不会对人造成明显危害 | 供水管破裂、水龙头与浴缸溢水（未接触污染物）、冰箱进水管、融雪 |
| 第二类 | 灰水 | 含有明显污染，接触或饮用可能引起不适 | 洗衣机与洗碗机排水、马桶溢水（仅含尿液无粪便）、水族箱、集水泵溢水 |
| 第三类 | 黑水 | 严重污染，可能含有致病微生物或有害物质 | 下水道与马桶粪便污水、河水海水等地面洪水、长时间静置变质的积水 |
类别会随时间“升级”
清水在温暖环境里静置超过约 48 小时，或流经脏污的地毯、地下室地面，就可能变成第二类甚至第三类。所以同样的漏水，拖得越久，能保留的材料越少。
水损的四个等级（Class）
等级描述的是受影响材料的范围和吸水程度，它决定蒸发的难度与所需设备。较新版本的 S500 以受潮多孔表面占房间地面、墙面、天花板总面积的比例来划分前三级：
| 等级 | 大致范围 | 典型情况 |
|---|---|---|
| 一级 | 受潮多孔材料很少（约 5% 以下） | 小范围漏水，大部分是瓷砖、混凝土等吸水少的材料 |
| 二级 | 受潮多孔材料约 5%–40% | 地毯与地垫湿透，墙面底部吸水上升 |
| 三级 | 受潮多孔材料超过约 40% | 水从上方来，天花板、墙体、保温层与地面大面积湿透 |
| 四级 | 特殊烘干 | 水分深藏在实木地板、灰泥墙、混凝土、石材等低渗透材料中，需要更长时间与特殊方法 |
类别与等级怎样影响处理方案
| 材料 | 第一类 清水 | 第二类 灰水 | 第三类 黑水 |
|---|---|---|---|
| 地毯 | 多数可抽水烘干保留 | 视情况清洗或更换 | 拆除 |
| 地毯下的地垫 | 常可保留或更换 | 通常更换 | 拆除 |
| 石膏板墙 | 可烘干，严重时局部拆除 | 视浸泡程度拆除 | 拆除受影响部分 |
| 墙内保温棉 | 吸水后通常更换 | 更换 | 更换 |
| 实木地板 | 及时处理多数可烘干 | 清洁消毒后评估 | 通常拆除 |
| 混凝土、瓷砖 | 烘干 | 清洗消毒后烘干 | 清洗消毒后烘干 |
以上是一般原则，最终方案需结合现场检测。了解完整施工流程可以看 水灾漏水烘干修复 和 污水倒灌清理。
“干燥标准”到底是什么？
烘干的目标不是“摸起来不湿”，而是让受影响材料的含水率回到与同一栋房子里未受影响的同类材料相近的水平（称为“干燥标准”或“干燥目标”）。所以专业团队会先测量未受影响区域作为参考值，再每天测量湿区，直到读数达标才撤机。
常见问题
保险公司为什么要知道水的类别？
类别决定了处理方式与费用：黑水需要防护、拆除和消毒，费用明显高于清水烘干。理赔员会根据修复公司的类别判断与照片来核定施工必要性。
马桶溢水算灰水还是黑水？
只含尿液、没有粪便的马桶溢水一般按第二类处理；含有粪便，或是从下水道返上来的污水，按第三类黑水处理。