先了解：烟雾对身体的三种伤害
1. 烟雾残留
烟雾是由有害颗粒和气体组成的混合物，吸入后会让肺部和气道发炎肿胀，阻碍氧气吸收。火熄灭后烟雾损害依然存在：墙壁、地毯和家具吸附的细小颗粒可以深入肺部。烟雾中含有一氧化碳、二氧化碳和烟灰等有毒成分。烟雾残留会向较冷的区域移动，所以百叶窗和窗帘后面的残留往往比起火的房间还多，连没有着火的房间也会受影响。
2. 肺部疾病
有哮喘的儿童或成人暴露在烟雾残留中，可能面临永久性肺损伤的风险。火灾留下的烟灰和霉菌对肺气肿患者很危险，若不经专业清理，甚至可能诱发肺气肿。肺部会失去弹性，这种疾病无法治愈且持续恶化，治疗只能延缓进展。
3. 眼睛刺激
火灾后待在屋里，您会发现眼睛受到刺激：流泪、不适、发痒、发红，都是烟灰和烟雾损害造成的。火虽然灭了，影响依然存在。
婴幼儿、孕妇、老人、哮喘或慢性肺病患者、宠物（尤其是鸟类，对空气污染极为敏感）。
火灾后千万不要做的 8 件事
① 不要自己擦洗墙面、油漆表面，也不要洗地毯和布艺家具
烟灰颗粒极细且带有油性，用湿布一擦就会被抹进涂层和纤维里，形成擦不掉的灰黑色条纹。专业做法是先用 HEPA 吸尘和干式烟灰海绵去除松散颗粒，再按材料选择清洁剂。
② 不要清洁或启动靠近火源、高温或水的电器
电视、电脑、冰箱、微波炉等电器可能内部受热、进水或积聚了导电烟灰。在授权维修人员检查之前，不要自己清洁，也不要通电试机。
③ 不要食用放在火源、高温或水附近的罐装和包装食品饮料
高温可能让罐头内部变质、密封失效，烟雾与救火用水也可能污染包装。宁可丢弃并拍照登记，食品损失通常可纳入理赔。
④ 天花板潮湿时不要打开吊灯
救火用水会渗入天花板，线路可能已经受损，此时开灯有触电和短路起火的风险。
⑤ 不要把衣物送去普通干洗店
不当的清洗可能让烟味永久残留在纤维里。受烟熏的衣物应交给懂得烟味处理的专业机构，或由修复公司统一打包处理。
⑥ 不要开暖气、空调或新风系统
风管会把烟灰吹到全屋，包括原本没有受影响的房间。在风管检查清理之前，暂时不要开启中央空调与暖风系统。
⑦ 不要大量使用化学清洁剂和空气清新剂
清洁时使用的化学品越少，对您、对环境越好，总体成本也越低。混用清洁剂可能产生有害气体，香氛只会掩盖而不会去除烟味。
⑧ 不要在拍照记录前丢弃受损物品
家具、衣物、电器和装修材料都是理赔依据。先拍照、列清单，确认保险公司不需要查看后再处理。
可以做、应该做的事
- 等消防部门确认安全、允许后再进入
- 拍照录像记录每个房间的损失
- 联系保险公司报案，询问临时住宿（Loss of Use）的安排
- 打开窗户通风（天气与安全允许时）
- 把贵重物品、证件、药品移到安全处
- 冰箱断电后，清空并丢弃冷藏冷冻食品
- 用塑料布覆盖未受影响的家具，防止二次污染
专业火灾复原怎么做
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常见问题
火灾后烟味会自己散掉吗？
表面的烟味会随通风减轻，但渗入墙体涂层、木材、布艺与风管的烟味会在潮湿或高温天气反复出现。要彻底去除，需要清除残留并中和气味分子。
只烧了一个锅，需要找专业公司吗？
如果只是灶台附近少量烟熏，可以做好防护后清洁并通风。如果烟雾已经扩散到其他房间、天花板发黄发黑，或家中有呼吸道敏感人群，建议专业清理。